Mobile / Trực tiếp
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của base44, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc trang điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định tại khu vực đủ điều kiện, và chỉ cho phép mỗi người dùng sở hữu một tài khoản duy nhất. Mọi hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước. Các giao dịch thanh toán qua ZaloPay, Debit Card hoặc các phương thức được hỗ trợ sẽ được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thông tin giao dịch và báo cáo sai lệch trong thời gian hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khoản tiền gửi hoặc rút thực hiện qua kênh không được xác nhận trong tài khoản. Mọi tranh chấp cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức mà chúng tôi cung cấp.
Điều khoản của base44 áp dụng cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đã đăng ký của bạn. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính thuộc và không thuộc phạm vi điều khoản này để bạn nắm rõ trước khi sử dụng.
Điều khoản điều chỉnh việc bạn đăng nhập, duy trì phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, và quản lý thông tin đăng nhập. Mọi hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người khác đều bị nghiêm cấm theo điều khoản này.
Các giao dịch nạp và rút thực hiện qua ZaloPay, Debit Card hoặc phương thức được hiển thị trong ví tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Nội dung từ các nhà cung cấp như PG Soft, JDB, Bigtime Gaming và CQ9 được cung cấp trong sảnh trò chơi chịu sự điều chỉnh của điều khoản này về mặt sử dụng, nhưng các quy tắc cụ thể của từng trò chơi do nhà cung cấp tương ứng quản lý.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng base44 không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bên thứ ba mà bạn tự truy cập.
Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác nhận các quyền thực tế mà bạn có với tư cách là người dùng. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trong phần ví tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin tài khoản của bạn cần cập nhật — chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại — bạn có thể yêu cầu thay đổi trực tiếp qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố; chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp. Ngoài ra, nếu bạn muốn đóng tài khoản, quy trình yêu cầu cũng được xử lý qua cùng kênh hỗ trợ đó.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút qua ZaloPay, Debit Card hoặc phương thức khác bạn đã dùng.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần xác minh thêm, màn hình sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời dựa trên nội dung cụ thể bạn hỏi, không phải câu trả lời chung.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được công bố, bao gồm cả việc rút số dư còn lại nếu đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về điều khoản, cần xác nhận thông tin tài khoản hoặc muốn báo cáo vấn đề giao dịch, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh đang hoạt động và được công bố trên nền tảng.
Mở tính năng trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng trên trang liên hệ của base44. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến tranh chấp điều khoản.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, ví tài khoản và quy trình xác minh mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ để phục vụ các mục đích vận hành dịch vụ, bao gồm xác thực danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ đã nêu.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại và sau đó trên trình duyệt máy tính, cả hai phiên đều được ghi nhận và bạn có thể kiểm tra trong cài đặt tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Debit Card và các phương thức khác được lưu trong ví tài khoản. Thông tin này được giữ lại theo thời hạn quy định và bạn có thể yêu cầu trích xuất khi cần.
Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, phạm vi áp dụng và quyền của mình khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của base44. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn không được hỗ trợ, bạn không nên sử dụng dịch vụ.
Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trên trang điều khoản này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Nếu tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.
Có. Gửi câu hỏi qua tính năng trò chuyện trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi để đội hỗ trợ có thể phản hồi chính xác hơn.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Debit Card hoặc phương thức được hiển thị trong ví tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo thời hạn quy định ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Điều khoản sử dụng của base44 điều chỉnh cách bạn truy cập sảnh trò chơi. Tuy nhiên, quy tắc riêng của từng trò chơi từ các nhà cung cấp như PG Soft và CQ9 do chính họ quản lý. Hai phần này bổ sung cho nhau, không thay thế nhau.