Mobile / Trực tiếp
Mọi thao tác liên quan đến tiền — nạp vào, rút ra, xem lịch sử — đều nằm gọn trong khu vực tài khoản của bạn trên base44. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn xử lý giao dịch ngay trên điện thoại mà không cần chuyển ứng dụng. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi hiển thị đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa ngay sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử quen dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hoặc dùng thẻ ghi nợ nội địa nếu bạn muốn giao dịch thẳng qua ngân hàng. Số tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bước; chúng tôi không cài thêm phí ẩn nào ở phía nền tảng.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — tuỳ phương thức bạn đang dùng.
Điền số tiền trong khung hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận giao dịch.
Số dư cập nhật theo phản hồi từ cổng thanh toán; kiểm tra lịch sử nếu cần đối chiếu.
Khi bạn muốn rút tiền, hãy mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản — giao diện sẽ liệt kê các phương thức khả dụng dựa trên ví bạn đã liên kết trước đó. Chúng tôi yêu cầu thông tin ví khớp với tài khoản đã đăng ký để đảm bảo tiền về đúng chỗ.
Vào tài khoản, chọn rút tiền và xem danh sách phương thức hiện có.
Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận — phải khớp với thông tin đăng ký.
Điền số tiền cần rút, hoàn thành bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu theo màn hình.
Trạng thái lệnh rút cập nhật trong lịch sử giao dịch; liên hệ hỗ trợ nếu có bất thường.
Khu vực xác minh tài khoản hiển thị đúng những trường và tài liệu mà hệ thống yêu cầu tại từng thời điểm — chúng tôi không đặt ra một danh sách cố định ngoài những gì bạn thấy trên màn hình. Một số yêu cầu xác minh chỉ xuất hiện khi bạn thực hiện thao tác cụ thể như rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví.
Vào cài đặt tài khoản và chọn mục xác minh; các trường cần điền hiện ra ngay đó.
Chỉ cung cấp thông tin mà giao diện yêu cầu — không điền thêm dữ liệu ngoài danh sách đó.
Nếu hệ thống yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, làm theo hướng dẫn xuất hiện.
Nếu trạng thái xác minh bị treo hoặc yêu cầu không rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trong tài khoản.
Chúng tôi kết nối với các ví điện tử và kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải dùng thêm ứng dụng trung gian nào. Tất cả phương thức bên dưới đều xuất hiện trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản — bạn chọn phương thức, điền thông tin theo màn hình và xác nhận.
Ví điện tử MoMo — chọn trong quầy nạp/rút, điền số tiền và xác nhận qua ứng dụng MoMo của bạn.
ZaloPay — liên kết trực tiếp với tài khoản ZaloPay; giao dịch được xác nhận trong ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money — phù hợp nếu bạn dùng mạng Viettel; thao tác xác nhận diễn ra trong ứng dụng Viettel Money.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành — điền thông tin thẻ theo màn hình bảo mật trong quầy thanh toán.
Chuyển khoản nội địa — dùng thông tin tài khoản hiển thị trong quầy nạp; cần ghi đúng nội dung chuyển khoản.
Mỗi giao dịch trong tài khoản base44 đều có mã tham chiếu riêng — đây là chuỗi số và ký tự xuất hiện ngay sau khi bạn xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Khi phía ví điện tử cũng ghi lại mã đó trong lịch sử chuyển tiền, bạn có thể so khớp từng dòng một cách chính xác.
Mỗi lệnh nạp và rút đều có mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong lịch sử tài khoản; dùng mã này để tra soát với phía ví.
Trạng thái giao dịch hiện ra dưới dạng nhãn như đang xử lý, thành công hoặc thất bại — kiểm tra nhãn trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lệnh theo thứ tự thời gian; có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch.
Giữ ảnh chụp màn hình lịch sử ví và lịch sử tài khoản base44 nếu giao dịch chưa khớp — gửi kèm khi mở phiếu hỗ trợ.
Chúng tôi xây dựng quy trình giao dịch trên base44 để giảm thiểu rủi ro ở từng bước — từ lúc bạn mở quầy nạp đến khi lệnh rút được xác nhận. Không một bước nào yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử cho chúng tôi; mọi xác nhận diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn.
Luôn truy cập qua base44 trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào; đường dẫn giả mạo thường khác tên miền chính thức chỉ một ký tự.
Hệ thống chỉ yêu cầu xác minh thông qua các trường hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn; chúng tôi không yêu cầu thông tin qua tin nhắn hoặc email không có trong hệ thống.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải là ví đăng ký dưới tên của chính bạn; hệ thống đối chiếu thông tin chủ ví với dữ liệu tài khoản.
Nếu giao dịch gặp vấn đề, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được liệt kê trong tài khoản của bạn — đây là cách duy nhất chúng tôi xác nhận và xử lý khiếu nại.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi thao tác với quầy thanh toán hoặc khu vực tài khoản của mình. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản và kiểm tra nhãn trạng thái. Nếu giao dịch vẫn hiện là đang xử lý sau một khoảng thời gian, chụp màn hình cả hai phía rồi liên hệ đội hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Ví nhận tiền phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu bạn muốn thay đổi ví liên kết, mở khu vực cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh ví mới được hiển thị ở đó.
Hạn mức tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp tiền tại bước bạn chọn phương thức — con số đó có thể khác nhau tuỳ theo MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không công bố một mức cố định ngoài giao diện đó.
Khu vực xác minh trong tài khoản liệt kê đúng những trường yêu cầu tại thời điểm đó. Chúng tôi không duy trì một danh sách giấy tờ cố định ngoài những gì giao diện hiển thị cho từng trường hợp cụ thể.
Viettel Money xuất hiện trong danh sách phương thức rút tiền nếu bạn đã liên kết ví này với tài khoản. Tính khả dụng phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chúng tôi không cam kết một khung thời gian cố định vì tốc độ phụ thuộc vào cổng thanh toán và phía ví nhận. Bạn theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch; liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi bất thường.